Política de privacidad

1. Siticket.com reconoce la importancia de proteger la privacidad y los derechos del Usuario que utiliza el sitio web y sus servicios. Internet es un medio potencialmente muy poderoso para el tráfico de datos de carácter personal, y Siticket.com asume el serio compromiso de respetar la normativa de protección de los datos de carácter personal y la seguridad de los mismos, con el fin de garantizar una navegación segura, controlada y confidencial.

En un futuro se podrán realizar modificaciones a la presente política de privacidad, con el fin de asegurar el constante respeto de la normativa aplicable s para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, con el objeto de dar cumplimiento a las mismas.

Se recomienda a los Usuarios que lean, detenidamente, la presente política de privacidad que regula los términos y condiciones aplicables a la recogida y el tratamiento de datos personales.

2. La presente política de privacidad regula los términos y condiciones aplicables a la recogida y el tratamiento de datos personales de:

(i) Usuarios que consultan y utilizan el sitio web, y

(ii) Usuarios que utilizan el Servicio

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son reales, correctos y están actualizados, de forma que, se hace responsable de comunicar al Titular cualquier modificación en los mismos, con el fin de poder gestionar, adecuadamente, la relación contractual surgida entre las partes. Asimismo, el Usuario reconoce que, en el caso de que no proporcione sus datos de forma verídica y actualizada, el Titular se verá imposibilitado para proporcionar los servicios al Usuario.

De conformidad con la L.O 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) y su reglamento de desarrollo R.D. 1720/2007 (“RDLOPD”), informamos al Usuario de que sus datos personales son conservados y tratados por Siticket.com del modo y con las finalidades enumeradas a continuación y según lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD.

3. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado y/o manual, e incorporados al fichero titularidad de B98431455 (en adelante, “Siticket.com” o el “Titular”) y las sociedades que con ella mantienen una relación de control y conexión, en adelante conjuntamente, los “Titulares” o el “Titular). El listado completo y actualizado de las sociedades que tienen relación de control y conexión con Siticket.com podrá solicitarse en la siguiente dirección de correo electrónico: legal@siticket.com

4. Los datos personales de los Usuarios son recogidos:

– Del Usuario, porque los facilite él directamente por vía telemática rellenando el formulario de registro en el sitio web o por teléfono. Se trata de datos como el nombre, los apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., necesarios para la selección y compra del servicio contratado, del hotel o de otro servicio turístico que se desee y para las demás finalidades previstas en estos términos y condiciones.

– Mediante sistemas informáticos y procedimientos software incorporados a los Portales para su correcto funcionamiento que, implícitamente utilizan protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recoge por estar relacionada con los Usuarios identificados, sino que, por su propia naturaleza, podría permitir la identificación de los mismos, a través de asociaciones con datos de terceros. En esta categoría de datos se encuentran las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios que se conectan al Sitio Web, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el horario de acceso, el método utilizado de solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor, etc., y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre la utilización del Sitio Web y para controlar su correcto funcionamiento.

Los datos podrían utilizarse para verificar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del Sitio Web.

– Mediante el Sitio Web, a través del uso de cookies. Las cookies constituyen información, que a menudo contienen un código de identificación único anónimo, que es enviada al navegador por un servidor web y que queda almacenada en el disco duro del ordenador del usuario. Más tarde, y en el caso de que se realicen conexiones posteriores con el Sitio Web, Las cookies pueden leerse y ser reconocidas por el sitio web que las envió en el caso de conexiones posteriores. Se utilizan principalmente para hacer funcionar o mejorar el funcionamiento de los sitios Web y para proporcionar información comercial y de marketing para el propietario de la página web.

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web son las siguientes:

1. Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para permitir la navegación por nuestra página web y para el uso de las diversas funcionalidades del mismo. Sin ellas no es posible utilizar cualquiera de los servicios de búsqueda, comparación y compra u otros servicios disponibles en el sitio web. Estas cookies no recopilan información sobre el usuario que pueda ser utilizada para fines de marketing, ni tampoco permiten realizar un seguimiento de la navegación del usuario en la web. La instalación de estas cookies es una condición necesaria para la utilización del sitio web, bloquearlas impide el correcto funcionamiento del mismo. No es necesario prestar el consentimiento para el uso de estas cookies ya que son indispensables para garantizar los servicios solicitados.

2. Cookies de rendimiento: recopilan información sobre el uso del sitio web, las páginas que se visitan y posibles errores que puedan ocurrir durante la navegación. También utilizamos estas cookies para reconocer el lugar de origen de tu visita en nuestro Sitio Web. Estas cookies no recopilan información que pueda identificarte. Cualquier información se recoge de forma anónima y se utiliza para ayudar a mejorar el funcionamiento de la web. Por tanto, nuestras cookies no contienen datos de carácter personal. En algunos casos, algunas de estas cookies son gestionadas en nuestro nombre por cuenta de terceros, pero no se les permite usarlas para fines diferentes a los mencionados anteriormente. El uso de nuestro sitio web constituye la aceptación del uso de este tipo de cookie. En el queso de ser bloqueadas, no podemos garantizar el buen funcionamiento del mismo.

3. Cookies de personalización: Se utilizan para facilitar la navegación en el sitio web, para almacenar los ajustes de las diferentes opciones y proporcionar funcionalidades personalizadas. En algunos casos podemos permitir que los anunciantes u otros terceros coloquen cookies en nuestro sitio web para proporcionar contenido y servicios personalizados. En cualquier caso, el uso de nuestro sitio Web constituye la aceptación para el uso de este tipo de cookie. Si las cookies fueran bloqueadas, no podemos garantizar el buen funcionamiento del mismo.

4. Targeting cookies: se utilizan para recopilar información del usuario con el fin de mostrar anuncios específicos en función de sus intereses. Estas cookies permiten compartir nuestra página web y hacer clic en “Me gusta” en los sitios de redes sociales como Facebook.

La duración de las cookies que utilizamos puede variar. En particular, existen cookies de sesión que son sólo válidas para una sesión individual de búsqueda o navegación y desaparecen cuando se cierra el navegador y las cookies persistentes, que pueden tener una duración variable. La duración máxima de las cookies para esta segunda categoría es de 5 años.

Debido a la particular estructura de nuestro sitio web, la deshabilitación de las cookies le impedirá navegar por la web y utilizar nuestros servicios.

No obstante, le informamos que existen diversos modos de administrar las cookies. Mediante la modificación de la configuración del navegador, se puede optar por desactivar las cookies o recibir un aviso antes de aceptar una. Puedes borrar todas las cookies instaladas en la carpeta de cookies de tu navegador. Cada navegador tiene distintos procedimientos para gestionar su configuración.

A continuación se encuentran las instrucciones específicas para cada navegador:

MICROSOFT WINDOWS EXPLORER: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

GOOGLE CHROME: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&p=cpn_cookies

MOZILLA FIREFOX: http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies

APPLE SAFARI: http://www.apple.com/support/?path=Safari/5.0/en/9277.html

Si no utilizas uno de estos navegadores, para saber dónde encontrar estos ajustes puedes utilizar el botón “Ayuda” de tu navegador.

5. El tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios se realizará de forma automática y/o manual y por el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que han sido recogidos. Asimismo, el tratamiento de los datos se realizara de forma adecuada, garantizado la seguridad y confidencialidad de los mismos, y evitando todo acceso no autorizado.

6. El tratamiento de los datos tendrá lugar en la sede legal y operativa de los Titulares y en el domicilio de la entidad encargada del alojamiento de los datos de Siticket.com

7. Adicionalmente a lo ya especificado, el usuario autoriza, expresamente, al Titular/es a utilizar los datos personales proporcionados a éste con las siguientes finalidades:

A. Recogida, conservación y elaboración de los datos con finalidad de establecimiento y gestión operativa y administrativa de la relación contractual conectada con la prestación del Servicio;

B. Utilización de los datos para efectuar comunicaciones a través de correo electrónico, teléfono o SMS, relativas al desarrollo de la relación contractual que se haya establecido, incluidas las comunicaciones relativas a la adecuada evolución de la misma;

C. Cumplir con las obligaciones de Ley o de reglamentos vigentes;

D. Recogida, conservación y elaboración de datos para llevar a cabo análisis estadísticos de forma anónima y/o agregada;

E. Envío, excepto negativa del Usuario, por parte de Siticket.com, de material publicitario a través de correo electrónico, relativo a productos o servicios análogos o afines a los servicios o productos ofrecidos en el sitio web;

F. Sin perjuicio de lo previsto en el anterior apartado E), y solamente previo consentimiento expreso del Usuario, para el envío por parte de los Titulares a través de correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS o MMS de las mejores ofertas para viajes, tiempo libre y afines.

8. En caso de que el usuario no se facilitase sus datos personales, podría ser imposible para éste obtener la prestación de los servicios solicitados en relación con las finalidades de los puntos A) y B) del artículo 7 y podría, asimismo, ser imposible que el Titular preste el servicio correctamente y cumpla con las obligaciones contractuales previstas en los términos y condiciones. El tratamiento de los datos con las finalidades expuestas en los apartados A), B), C) D) y E) del artículo 7 no comporta la solicitud de consentimiento del interesado.

La prestación de los datos con las finalidades a las que hace referencia el punto F) del artículo 7 es facultativa. El tratamiento de tales datos con la finalidad indicada en el punto F) del artículo 7 implica la solicitud de consentimiento del interesado. Si el Usuario no facilita los datos o no presta su consentimiento para esta finalidad, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado E), los Titulares no podrán enviar al Usuario las ofertas comerciales a las que se refiere la letra F) del artículo 7.

9. El Titular se compromete a garantizar que los datos personales que obren en su poder no serán difundidos, y serán tratados de forma idónea para garantizar su seguridad y discreción, además de evitar accesos no autorizados a los mismos

Los datos personales y la información proporcionada por los Usuarios podrán comunicarse, para las finalidades indicadas en la presente política, a las siguientes categorías de sujetos:

• Empleados y/o colaboradores que realicen actividades de asistencia antes, durante y después del proceso de venta.

• A los complejos hoteleros, compañías de seguros, Tour Operadores y todos los demás sujetos a los que sea necesario comunicarlos para la ejecución de la(s) reserva(s)

• Sujetos que estén facultados para acceder a los datos y que ello esté reconocido en virtud de disposiciones legales u órdenes de las autoridades;

• Sujetos delegados y/o encargados por los Titulares para llevar a cabo actividades relacionadas con la prestación del servicio.

• La lista de los sujetos a los que pueden comunicarse los datos personales de los Usuarios está disponible en el domicilio social del Titular, y para obtenerla puede escribir a  legal@siticket.com

10. Cualquier Usuario podrá ejercer, mediante una solicitud por escrito que deberá enviar al Titular, los siguientes derechos: (i) a que el Titular le confirme que sus datos de carácter personal existen; (ii) a conocer el origen de sus datos, finalidades y modos de su tratamiento, además de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de medios electrónicos; (iii) a obtener los detalles identificativos del Titular y de los responsables del tratamiento, si hubieran sido designados; (iv) a conocer los sujetos o categorías de sujetos a los que los datos de carácter personal se les pudieran comunicar o que pudieran conocerlos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de responsables o encargados; (v) a obtener la cancelación, transformación en forma anónima o el bloqueo de datos tratados violando la Ley, además de la actualización, rectificación, o la integración de los datos, y (vi) la comprobación de que las operaciones a las que hace referencia el anterior punto (v) se han puesto en conocimiento, en lo relativo a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o enviado los datos, excepto el caso en el que esta operación resulte imposible o comporte un empleo desproporcionado de medios respecto al derecho protegido; (vii) a oponerse al tratamiento en todo o en parte, por motivos legítimos; (viii) a oponerse al tratamiento para el envío de material publicitario o de venta directa o para llevar a cabo estudios de mercado o comunicaciones comerciales. Estas solicitudes deberán enviarse a Siticket.com. a la dirección legal@siticket.com

El Usuario, además, tiene derecho, previa expresa solicitud por escrito realizada por correo electrónico, a obtener la rectificación de todos sus datos personales que fueran inexactos o imprecisos o a obtener la cancelación de los mismos, en los límites de lo previsto en la Ley.

Asimismo, para no recibir más ofertas comerciales y promocionales a través de correo electrónico por parte de los Titulares, además de ejercer los derechos anteriormente mencionados, el Usuario puede seguir el sencillo proceso activado por el link “cancelación”, que se encuentra en todas las comunicaciones comerciales enviadas por los Titulares.